Legal

Protección de datos

Qué datos tratamos, para qué y cómo ejercer tus derechos.

Última actualización: 14 de octubre de 2026

Responsable y contacto

Responsable: Jose Luis Rubio. Contacto de privacidad: [email protected]

1. Datos que tratamos

Cuenta: correo electrónico, nombre visible, foto de perfil, idioma y contraseña (solo guardamos una versión cifrada, nunca el texto). Si entras con Google, también el identificador de tu cuenta de Google. Contenido del viaje: itinerarios, lugares, notas, tareas, recordatorios, gastos y su reparto, fotos y los documentos que subas (billetes, reservas, seguros, identificación). Viajes compartidos: los miembros de un viaje ven su contenido y los datos básicos de los demás miembros (nombre y foto). Si invitas a alguien, guardamos su correo para enviar la invitación. Compras: el estado de tu plan Premium y de los viajes que compres. No almacenamos los datos de tu tarjeta. Seguridad y funcionamiento: registros de acceso, dirección IP y datos básicos del dispositivo y del navegador, para prevenir accesos no autorizados y resolver errores.

2. Finalidades y base legal

Prestar el servicio, mantener tu cuenta y sincronizar la información entre los miembros de un viaje (ejecución del contrato). Gestionar tu suscripción y tus compras, y cumplir las obligaciones legales y fiscales (contrato y obligación legal). Enviarte avisos y recordatorios de tus viajes (ejecución del contrato). Medir el uso y detectar errores para mejorar Fravel, solo si lo aceptas (consentimiento). Nunca se envía el contenido de tus viajes. Sincronizar tu itinerario con tu calendario de Google, solo si lo conectas (consentimiento). Prevenir fraudes y accesos no autorizados (interés legítimo).

3. Destinatarios

Tratan datos por cuenta nuestra proveedores de alojamiento, correo electrónico, notificaciones, pagos y medición de uso (esta última, solo con tu consentimiento), y los servicios de mapas y búsqueda de lugares que necesita Fravel. Si usas funciones de terceros, como iniciar sesión con Google o sincronizar con Google Calendar, esos servicios tratan tus datos según sus propias políticas. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

4. Transferencias internacionales

Si algún proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

5. Conservación

Conservamos tus datos mientras mantengas la cuenta. Si la eliminas, anonimizamos tu identidad y te desvinculamos de tus viajes; los viajes que se queden sin ningún miembro se dan de baja y sus datos y ficheros se eliminan en un máximo de 90 días. Lo que ya compartiste con otras personas en un viaje puede seguir siendo visible para ellas, y podemos conservar, de forma anonimizada o bloqueada, los datos que la normativa fiscal o contable nos obligue a guardar. Si no usas tu cuenta durante 12 meses te avisaremos por email y, si no vuelves a entrar en 30 días, la eliminaremos. Las copias de seguridad se van sustituyendo por otras más recientes, así que lo eliminado también desaparece de ellas pasado un tiempo.

6. Derechos

Puedes acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerte al tratamiento de tus datos, pedir su portabilidad y retirar tus consentimientos escribiendo a [email protected]. Desde tu perfil, en la app o en la web, puedes descargar tus datos y borrar tu cuenta (instrucciones en fravel.app/delete-account). Y puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. Seguridad

Protegemos tus datos con cifrado en las comunicaciones, contraseñas guardadas de forma cifrada, acceso a cada viaje limitado a sus miembros y copias de seguridad periódicas.

8. Menores de edad

Si tienes menos de 14 años necesitas autorización de tus tutores legales para usar Fravel.

9. Cambios

Publicaremos la versión vigente en la app y en esta página web con su fecha de actualización.

10. Cookies y almacenamiento local (web)

En la web usamos cookies y almacenamiento local necesarios para mantener tu sesión y que la página funcione. Son imprescindibles para prestar el servicio.

Solo si lo aceptas en el aviso de cookies, usamos además herramientas de medición para mejorar el producto (consentimiento); puedes rechazarlas con «Solo necesarias». No usamos cookies de publicidad.

Si inicias sesión con Google o pagas con un proveedor de pagos, esos servicios pueden establecer sus propias cookies según sus políticas.

Puedes cerrar sesión y borrar las cookies y los datos del sitio desde tu navegador cuando quieras.

Si tienes dudas, escríbenos a [email protected] o [email protected]. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación y supresión cuando quieras.

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